Perguntas Frequentes (FAQ)

Quais produtos vocês oferecem?

Na Brindes Personalizados, oferecemos uma variedade de produtos personalizados para atender às suas necessidades. Nossa linha inclui itens em neoprene com sublimação, como estojos, almofadas e lancheiras, além de produtos como canecas, canetas, cadernos e mochilas.

Como funcionam os produtos personalizados em neoprene com sublimação?

Os produtos em neoprene com sublimação são personalizados utilizando um processo de impressão especial que garante cores vivas e alta durabilidade. O neoprene é um material flexível e resistente à água, ideal para itens que precisam ser personalizados com alta qualidade.

Qual é o prazo para a produção e entrega dos produtos personalizados?

O prazo para a produção varia conforme o produto e a complexidade da personalização. Em geral, o tempo de produção é de 2 dias úteis. Após a produção, o prazo de entrega depende da sua localização e do método de envio escolhido. Você receberá uma estimativa do prazo total durante o processo de compra.

Posso acompanhar o status do meu pedido?

Sim! Após realizar sua compra, você receberá um e-mail com um código de rastreamento. Você pode usar esse código para acompanhar o status do seu pedido em tempo real.

Quais são as opções de pagamento disponíveis?

Aceitamos diversas formas de pagamento, incluindo cartões de crédito e débito, boleto bancário, transferência bancária e carteiras digitais como PayPal e Mercado Pago. Oferecemos também a opção de parcelamento em cartão de crédito.

Vocês oferecem garantia para os produtos?

Sim, oferecemos garantia de 90 dias para produtos com defeitos de fabricação. Caso você encontre algum problema com o produto, entre em contato com nossa equipe de suporte para assistência.

Como posso solicitar uma devolução ou troca?

Para solicitar uma devolução ou troca, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente em até 7 dias após o recebimento do produto. Os produtos devem estar em suas condições originais e com a embalagem intacta. Consulte nossa política de trocas e devoluções para mais detalhes.

Os produtos são adequados para presente?

Sim, muitos de nossos produtos são ideais para presente. Se você estiver comprando um presente e precisar de embalagens especiais ou uma mensagem personalizada, entre em contato conosco para opções de embalagem e personalização.

Como posso entrar em contato com o suporte ao cliente?

Você pode entrar em contato conosco pelo e-mail contato@brindespersonalizados.ind.br ou pelo telefone (14) 3416-4585. Nossa equipe está disponível para responder suas perguntas e resolver qualquer problema que você possa ter.

O que é necessário para fazer uma personalização?

Para personalizar um produto, você deve fornecer o design, texto ou imagem que deseja, ou passar a sua ideia para nós, onde faremos uma arte exclusiva. Depois disso enviaremos um Mockup com a arte para aprovação e seguimento da produção.

Dúvidas Adicionais?

Se você tiver qualquer outra dúvida ou precisar de mais informações, não hesite em nos contatar. Estamos aqui para ajudar e garantir que sua experiência de compra seja a melhor possível!